FAQ
Bestellungen & Lieferung
Die digitalen Gutscheinen landen innerhalb einer Minute in deinem E-Mail Postfach.
Die Geschenkboxen sind innerhalb von 2-3 Werktagen beim Empfänger:in.
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss geändert oder storniert werden. Kontaktiere dafür unseren Kundenservice.
Nach Versand erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail, mit der du den Status jederzeit verfolgen kannst.
Produkte & Geschenkboxen
Jede Box enthält sorgfältig ausgewählte Produkte, die auf unserer Produktseite detailliert beschrieben sind.
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und faire Produktion. Detaillierte Informationen zu jedem Produkt findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Gutscheine
Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.
Zum Einlösen benötigst du die NeoTaste App, die du kostenlos im App- oder Androidstore downloaden kannst. Dann gibst du innerhalb der App den Gutscheincode ein.
Bei Verlust kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit der Bestellnummer, wir helfen dir weiter.
Zahlungen & Rechnungen
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.
Ja, Rechnungen werden automatisch per E-Mail nach Abschluss der Bestellung verschickt.
Alle Zahlungen erfolgen über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter.
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Wenn du hier keine Antwort gefunden hast, kontaktiere uns direkt. Wir helfen dir gerne weiter.
